Мишень: жалость, самолюбие, желание создать о себе хорошее впечатление, быть более значимым.
Пример. Наталья, 44 года: «Начальница вечно просит об одолжении: вместо нее съездить на переговоры или сделать отчет. Ссылается на проблемы в семье, здоровье, завал на работе. Сулит золотые горы, обещая дать отгул или премию, но потом забывает об этом. Пытаюсь отказаться — упрекает в черствости, умоляет, обещает, что это в последний раз. Говорит, только ко мне она может обратиться за помощью, ведь я ее друг».
Приемы самозащиты. Спровоцируй начальницу: «Уверена, что не обладаю достаточными полномочиями и опытом, чтобы представлять вас на переговорах. И партнеры могут быть недовольны, что с ними общается не руководитель. А вдруг я все испорчу? Уж лучше не браться!» В общем, «включи дурочку», заявляя, что только такой умный, проницательный и талантливый руководитель, как она, может с этим справиться. Это не срабатывает? Тогда можешь намекнуть или даже прямо сказать: «Если вышестоящее руководство узнает, что я выполняю ваши обязанности, то не придет в восторг!» Начальница может испугаться за свое место.
Тиран
Его оружие: критика (часто неконструктивная), угрозы, наказания, порицания, грубые высказывания (в том числе нецензурные), импульсивные действия.
Мишень: чувство вины и стремление ее искупить, неуверенность в себе, мягкость характера, боязнь обидеть другого.
