Известный психолог и педагог Юлия Гиппенрейтер: всегда ли нужно добиваться послушания

Во-первых, выслушать.

Во-вторых, понять его эмоции и объяснить их ему самому – ведь маленький человек зачастую просто не может выразить словами своих переживаний.